Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente de Amrod & Gardarson
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes effectuées sur le site web www.amrodgardarson.com spécialisé dans la vente de produits issus de l'artisanat de la forge et de la maroquinerie. En passant une commande sur notre site, vous acceptez ces conditions sans réserve.
1. Présentation des Entreprises
Amrod & Gardarson est une boutique en ligne regroupant deux artisans indépendants déclarés à la Chambre des Métiers et de l’Artisanat :
L’Atelier d’Amrod, maroquinière dont le siège social est situé à 49350 Gennes Val de Loire au n° de SIRET 88994233000016, et Forge Gardarson, forgeron coutelier dont le siège social est situé à 49350 Gennes Val de Loire au n° de SIRET 88124591400018.
Les articles de maroquinerie sont fabriqués par L’Atelier d’Amrod et les articles forgés sont les créations de Forge Gardarson.
La dénomination Amrod & Gardarson regroupe les deux entités L’Atelier d’Amrod & Forge Gardarson et les présentes conditions générales de vente prévalent également pour ces deux entités distinctes.
2. Produits
Nos produits sont des créations artisanales entièrement fabriquées de nos mains dans nos ateliers respectifs. Ils sont fabriqués soit en pièce unique soit en très petites séries. Il est possible qu’il existe de légères variations quant au produit fini et celui de la photo, du fait de la facture artisanale de nos produits. Nous faisons en sorte d'afficher aussi clairement que possible les descriptions, les couleurs et les photos de nos produits qui apparaissent sur notre boutique. Nous ne pouvons pas garantir que l’affichage des couleurs par l’écran de votre ordinateur ou de votre téléphone sera tout-à-fait identique.
INFORMATION IMPORTANTE: Nous rappelons d’après la loi française que la vente de couteaux est interdite aux mineurs de moins de 18 ans. L'acquisition de nos couteaux ne peut être faite que par la personne qui détient l'autorité parentale (sauf si elle est inscrite au fichier national des personnes interdites d'acquisition et de détention). En naviguant et en effectuant vos achats sur notre site, vous êtes informés de ces conditions ainsi que de la loi et nous ne pouvons être tenus responsables en cas de manquement à la loi.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros. Ils n'incluent pas les frais de livraison. Les frais de livraison sont ajoutés lors de la finalisation de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la validation de votre commande.
4- Disponibilité des produits
La disponibilité des produits vendus est indiquée sur chaque fiche produit. Notre boutique en ligne Amrod & Gardarson n’étant pas notre unique point de vente (nous vendons aussi nos créations sur certains marchés et événements), nous actualisons la mise à jour de nos stocks au mieux, toutefois des erreurs sur l’information du stock sont possibles.
A défaut de disponibilité du ou des produits commandés , nous vous tiendrons informé de cette indisponibilité au plus vite soit par email ou par téléphone (en fonction des informations transmises par le client). Nous nous engageons à livrer partiellement les éventuels autres produits commandés et disponibles. D’un commun accord avec le client, Amrod & Gardarson s’engage soit à livrer le produit indisponible dès son réassort (le délai sera communiqué au préalable au client), soit de procéder à un remboursement.
5. Modalités de commande
Pour passer une commande, vous devez suivre le processus de commande sur notre site internet. Une fois que le ou les articles sélectionnés sont ajoutés au panier, et après avoir vérifié les spécificités de la commande (quantité, prix, etc.), vous validez le choix du ou des produits sélectionnés en un clic « finaliser la commande ». Si vous bénéficiez d’une offre spéciale, vous devez, préalablement saisir un code qui vous aura été attribué dans le champ prévu à cet effet. Vous aurez ensuite à vérifier ou à saisir les données pour la livraison, choisir les modalités de livraison, puis les modalités de paiement.
L’acceptation des conditions générales de vente et de notre politique de confidentialité est obligatoire pour valider et finaliser la commande.
La vente est considérée comme définitive dès réception de votre paiement et de l'acceptation de votre commande par Amrod & Gardarson.
Lorsque vous aurez validé votre paiement, une confirmation de commande vous sera envoyée par email à l’adresse indiquée au moment de la commande. Cette confirmation reprendra l’ensemble des éléments constitutifs du contrat intervenu vous et la boutique Amrod & Gardarson.
6. Modalités de paiement
Le paiement s’effectue en EURO. Toute commande doit être payée dans sa totalité lors du passage de la commande.
Amrod & Gardarson décline toutes responsabilités en ce qui concerne les éventuels suppléments dus aux frais bancaires.
Les différents modes de paiement acceptés en règlement des commandes sur notre site sont : carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express, Carte Bleue)
7. Livraison et expédition
Les produits sont livrés à l’adresse que vous aurez indiquée lors de la commande et uniquement dans les zones géographiques que nous desservons. Lorsque le colis sera pris en charge par notre transporteur, un numéro de suivi vous sera envoyé à l’adresse email indiquée lors du passage de la commande, afin que vous puissiez suivre l’état d’avancement de la livraison de votre commande.
Nous ne saurons être tenus pour responsables des colis perdus ou en transit dûs à une adresse de livraison incomplète, fausse ou mal renseignée. Il est de votre responsabilité de bien vérifier vos informations avant la validation de votre commande.
Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur. Le montant est indiqué sur le récapitulatif de votre commande et est calculé en fonction du poids du colis et du pays de destination. Le paiement de la commande dans son intégralité vaut acceptation des frais de livraison et ne pourra faire l’objet d’une réclamation ultérieure.
Tous nos produits partent de nos ateliers en parfait état et dans un emballage soigné et sécurisé. Lors de la réception du ou des colis, le client se doit de signaler au transporteur la moindre petite trace de choc, et le cas échéant de refuser le colis. Lors de la réception de la commande, le client doit soigneusement vérifier le contenu du colis. L’échange ou le remboursement de tout produit déclaré, à postériori, abîmé lors du transport, sans qu’aucune réserve n’ait été émise à la réception du colis, ne pourra pas être pris en charge.
Les retards éventuels de livraison ne donnent pas le droit au client d’annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts. En cas de retard de livraison ou de perte du colis, et après information transmise par le client de la non réception de sa commande, nous contacterons le transporteur pour démarrer une enquête. Tous les efforts seront effectués par Amrod & Gardarson pour retrouver le colis. Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison ou des problèmes de livraison du fait du transporteur ou de tout événement extérieur (grèves, conditions météorologiques…etc.)
Le client doit porter à la connaissance de Amrod & Gardarson tout problème de livraison du fait du transporteur, toute réclamation d’erreur de livraison par rapport aux indications figurant sur la confirmation de commande, ceci par email et au plus tard dans les 24h qui suivent la date de livraison effective au client. Au-delà de ce délai, toute réclamation sera rejetée, et la responsabilité de Amrod & Gardarson sera dégagée.
8. Droit de Rétractation et Retours
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et retourner les articles achetés. Les conditions suivantes s’appliquent :
-Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
-Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
-Les articles personnalisés ou fabriqués sur mesure ne peuvent être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication.
Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse suivante: latelierdamrod@gmail.com
9. Responsabilité
Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages directs ou indirects dus à l’utilisation des produits achetés sur le site Amrod & Gardarson, sauf en cas de faute grave de notre part.
10. Propriété Intellectuelle
Les photos, images et textes présents sur le site Amrod & Gardarson sont protégés par des droits d’auteur et sont la propriété exclusive de Amrod & Gardarson. Toute reproduction ou utilisation de ces éléments sans autorisation préalable est interdite.
11. Données Personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de votre commande et à la gestion de notre relation commerciale. Conformément à la loi, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Confidentialité.
12. Modification des Conditions Générales de Vente
Amrod & Gardarson se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
13. Loi Applicable et Règlement des Litiges
Les présentes conditions générales de vente sont régies par la loi française. En cas de litige, vous pouvez recourir à une médiation ou à une autre méthode alternative de règlement des différends avant d’engager une action en justice.